תקנון החנות

חנות או אתר חשמל לכולם הוא בבעלות תומר כובשי ח.פ 32442949 משמשים לרכישת מוצרים הנמכרים ע"י החברה הן החנות פיזית והן כאתר אינטרנט.

כל שימוש לקניה באתר כפופים לתקנון זה והשימוש באתר מהווה חזקה שהמשתמש הבין, קרא והסכים עם כל פעולה או רכישה שתבוצע באתר.

המוצרים והתמונות באתר הינם להמחשה בלבד ויתכן שינוי בתמונות המוצגות למוצרים הנמכרים בפועל.

אתר חשמל לכולם מאובטח בטכנולוגיית האבטחה האיכותית והמתקדמת ביותר בתחום המסחר האלקטרוני ומאפשר קניה בטוחה.

התקנון וחומרי השימוש באתר עשויים להשתנות ולהתעדכן מעת לעת על פי שיקול דעתה של החברה.

חובה על הרוכש באתר לקרוא את התקנון בכל רכישה באתר
באתר זכאי לבצע שימוש אך ורק אדם המקיים את התנאים הבאים:

תושב מדינת ישראל שמלאו לו 18 שבבעלותו כרטיס אשראי ישראלי של חברות האשראי הישראליות.

להרשמה נדרש למלא את כל הפרטים בעמוד ההרשמה.

ללא מסירת כל הפרטים , לא ניתן יהיה לבצע רכישה.

מובהר כי מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה על  החוק, ותהווה עילה לנקוט צעדים משפטיים כנגד העובר על החוק.

פרטי הלקוח נשמרים במאגר החברה באופן מאובטח ולא נעשה שום שימוש מלבד הזמנת המוצרים באתר.

פרטי הלקוח לא יעברו לצד ג' לרבות פרטי האשראי.

מדיניות פרטיות
אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג

אודות המוצרים

מגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר  ע"פ שיקול דעת החברה בלבד והחברה רשאית להוסיף או לשנות או לגרוע ממגוון המוצרים ולקבוע את תנאי מכירתם לפי שיקול דעתה בלבד.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים
הרוכש מחוייב לבדוק את המוצר עם קבלתו.

עסקה נתנת לביטול תוך 14 ימי עסקים, ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והוא באריזתו המקורית.

לקוח אשר ביטל מוצר יחוייב ב 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם.

לקוח אשר קיבל את המוצר ומעוניין לבטל יחזירו לחנות או ישא בעלות ההובלה באריזתו המקורית בלבד!

בקשת הביטול תעשה רק בהודעה בכתב לחברה בדואר דוא"ל או בפקס בצירוף העתק חשבונית.

ביטול עסקה על-ידי החברה
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה, גם לאחר אישור הזמנה, במקרים הבאים:

טעות בנתוני המוצר: אם נפלה טעות בתום לב בפרטי המוצר באתר, כמו במחיר או בתיאור.
תקלות טכניות או כוח עליון: אם פעילות האתר הושבתה או נפגעה עקב תקלה טכנית, בעיות תקשורת, כוח עליון או כל גורם אחר שאינו בשליטת החברה.
אי עמידה בתנאים: אם המשתמש לא עמד בהתחייבויותיו, כמו תשלום עבור המוצר, או מסר פרטים שגויים או לא מלאים, כולל מקרים בהם חברת האשראי לא אישרה את העסקה.

במקרה של ביטול עסקה על ידי החברה, למשתמש לא תהיה כל טענה או זכות לסעד.

תשלום
מחירי האתר כוללים מע"מ.

אספקת מוצרים

ע"י חברת שליחויות
אספקת המוצרים הינם עד 7 ימי עסקים, לא כולל שבתות וחגים.

אחריות בגין מוצרים
כל המוצרים באתר חדשים ובאריזתם המקורית, מגיעים עם אחריות מלאה בהתאם לתעודת האחריות המצורפת.

האחריות על המוצר היא של היבואן/הספק/יצרן, ויש לפנות אליהם במקרה של תקלה. האחריות תקפה לשימוש ביתי בלבד וניתנת לעיון לפני הרכישה. 

משלוחים

דמי המשלוח הרשומים בדף המוצר אינם כוללים חיובים בגין הובלה חריגה (הובלה במנוף, הובלה מעבר לשתי קומות, היעדר מעלית, צורך במנוף עקב תנאים מיוחדים בכתובת הלקוח וכיו”ב) ו/או חיובים בגין הובלה מעבר לקו הירוק. כל תוספת בגין הובלה חריגה תחול על הרוכש ותשולם על ידו. דמי המשלוח ישולמו ע”י הלקוח במסגרת התשלום בגין המוצר.

אספקת המוצרים לישובים צפונית לחיפה או דרומית לבאר שבע יסופקו עד 10 ימי עסקים.

הובלות מעבר לקו הירוק ואילת יחויבו בתוספת של כ-150 ש"ח למכונות כביסה, מייבשים תנורים ומדיחים.

תוספות מיוחדות להובלת מוצר לבן, מסכים, מקררים, מ"כ, מייבשים ותנורים.

אספקת מוצרים מקומה שנייה ומעלה ללא מעלית תיגבה תשלום נוסף של כ-50 ש"ח עבור כל קומה לכל מוצר.

העלאת קומה נוספת בתוך הבית כרוכה בתשלום של כ-70 ש"ח וישולם ישירות למוביל בבית לקוח.

במידה ומקרר לא נכנס הלקוח יחויב בתוספת של כ-60 ש"ח לדלת וישולם למוביל בבית לקוח.

התקנת תנור משולב או כיריים גז
חובה על הלקוח על פי חוק לפתוח מוצר על ידי טכנאי גז מוסמך בעלות של כ-250 ש"ח

המוביל אינו פותח את המוצר, והובלה נעשת אך ורק אם יש נגישות, כל הובלה ללא נגישות, הלקוח ישלם תוספת למוביל בבית.

פינוי פסולת אלקטרונית

הציוד הישן יפונה על ידי המשווק כאשר הוא יכול לעבור בבטחה ובחופשיות את המפתן, את הפתחים ואת המעברים של הדירה ושל הכניסה לבניין ולחצר הבניין, ללא צורך בפירוק נוסף, בהפרדה או בניתוק של חלקים ממנו או מתשתית המבנה.

לפני פינוי המכשיר הישן, יש לנתקו מחשמל, מגז או ממים, מרהיט אחר או מכל חיבור לתשתיות הבית או לחפצים אחרים. במעמד הפינוי לא יבוצע ניתוק מהקיר או מתשתיות אחרות.

הציוד הישן יפונה כשהוא ריק. לא תפונה פסולת שאינה פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני.

הציוד הישן יפונה כשהוא שלם, כלומר, לא פורקו ממנו חלקים כמו דלת או מנוע.

לא יפונו חלקי מוצר ניתקים או מחוברים שאינם נמצאים בציוד הישן במועד הפינוי ואינם חלק ממוצר חדש דומה.

הציוד הישן צריך להיות מוכן לפינוי ממקום סביר שבו נעשה שימוש בדרך כלל, או מהמקום שבו מוצב המוצר החדש.

תשלום עבור פינוי המכשיר הישן (פינוי חריג)
במקרים הבאים, המשווק יכול לדרוש מהלקוח תשלום עבור פינוי חריג:

כאשר הציוד הישן נמצא בקומה שלישית ומעלה (הבהרה: עד קומה שנייה לא יגבה תשלום נוסף) בבניין שאין בו מעלית או כשלא ניתן להשתמש במעלית כדי להוריד את הציוד הישן.

למרות זאת - אם הלקוח מביא בעצמו את הציוד הישן לכניסת הבניין, לא ייגבה תשלום בגין הפינוי.

כשהובלת המוצר החדש מתבצעת באמצעות מנוף, המשווק יכול לגבות תשלום נוסף לצורך פינוי הציוד הישן על-ידי אותו מנוף.

כשיש צורך בפירוק חלק מהציוד הישן.

תקינה אירופאית חדשה (דירוג אנרגטי)

תווית אנרגיה חדשה

החל מ-1.9.2022, מוצרי חשמל מיובאים נדרשים לעמוד בתקינה האירופאית החדשה, ויסומנו בתווית אנרגיה אירופאית עדכנית.
התווית החדשה מציגה סקאלה של A עד G, כאשר A הוא הדירוג היעיל ביותר.

שינויים בדירוג האנרגטי

התקינה האירופאית החדשה מחמירה את דרישות היעילות האנרגטית, ולכן מוצרים שבעבר דורגו בדירוגים גבוהים (כגון A או A+++) עשויים כעת להיות מדורגים נמוך יותר (כגון D או E), למרות שהם חסכוניים יותר בדגם הישן.

ט.ל.ח